CRM Nedir? Kapsamlı Bir Kılavuz
Müşteri İlişkileri Yönetimi, kısaca, işletmelerin yazılım dır. Amacı, potansiyel müşteri verilerini tek ortamda toplamak , bu/bu kayıtlarını değerlendirmek ve müşteri memnuniyetini yükseltmek uğruna kullanılan bir yöntem dir. Bu/Bu yalnızca satış kontrol etmekle kalmaz, aynı zamanda pazarlama sü